Mapa da Jornada da usuária Juliana

Este artigo faz parte do projeto “Melhorando o aplicativo do Banco do Brasil”.

Mapa da Jornada da Usuária Juliana

Utilizando Pixar Storytelling

Era uma vez Juliana, jornalista de 39 anos, que trabalhava em redação de jornal e eventualmente fazia alguns freelas, que garantiam aquela viagem de férias.

Um certo dia, após meses de trabalho intenso, já que com a pandemia, sem restaurantes com amigos e sem baladas de vez em quando, aceitou muito mais freelas do que normalmente aceitaria, se deparando com uma gorda quantia em sua conta bancária.

Por causa disso, empolgou-se para investir o dinheiro acumulado e que não seria usado tão cedo, em algum lugar seguro. Deu uma olhada no aplicativo do Banco do Brasil e não achou nenhuma opção fácil de investimento. Lembrou que uma amiga havia lhe mostrado como era fácil guardar dinheiro no Nubank, em investimento sólido como a poupança só que com rendimento maior.

Fez Pix para o Nubank e finalmente garantiu o rendimento seguro das suas economias.